Terugzenden / Retournering

Kan ik standaard aangekochte goederen terugzenden?     
​      Ja, u kan aangekochte goederen die wij standaard verkopen retour zenden.


​Kan ik iets gratis retourneren?
​      -  Ja u kan dit afgeven in onze winkel te Avelgem daar kan u kiezen voor een ander artikel of je
​         aankoopbedrag wordt u terugbetaald.
​      -  Het terugzenden is voor rekening van de klant en is dus normaal niet gratis.
​         We raden aan ons eerst te contacteren, wij kunnen deze retour voor u regelen of dit kan eventueel
​         opgehaald worden door ons, kosten hiervoor worden eerst met elkaar besproken.
      -  Daar veel van onze artikelen een bepaald gewicht hebben is het best altijd contact op te nemen
​         met ons, wij zoeken altijd naar de beste oplossing voor U.



► Wat is de wettelijk termijn van retournering?
​    
​Termijn van melding van retournering is binnen 14 dagen na aankoop.    
     Formulier voor retournering 
​    ​ Vanaf de dag van melding, begint u een nieuw termijn van 14 dagen, binnen die termijn moet je uw
​      artikel geretourneerd hebben of afgegeven hebben in onze winkel.


► Als ik retour heb gezonden, wanneer word ik terugbetaald?
​    
Van zodra wij de goederen in uitstekende, onbeschadigde staat (binnen 14 dagen) hebben ontvangen
​     van u, zal u binnen 24 uren terugbetaald worden.
​     Dit zal gechieden op dezelfde rekening weermee u uw betaling hebt uitgevoerd bij de bestelling.


► Mijn artikel is beschadigd geleverd!
​    
Al onze artikelen worden voor verzending extra gecontroleerd op beschadiging.
​     Indien door toedoen van derden toch iets zou zijn misgelopen, gelieve dan contact met ons op te nemen.
​     Klanten service staat bij ons zeer hoog in het vaandel, wij zullen er altijd alles aan doen om u te helpen.


► Mijn artikel is op maat gemaakt voor mij, kan ik dit retourneren?
​    
Normaal worden op maat gemaakte artikelen of artikelen die aangepast zijn naar u wensen of gegraveerd
​     niet teruggenomen.
​     Wel heeft u altijd een garantie termijn op de goederen die wij voor u hebben gemaakt!
​     Neem contact op met ons, we bekijken dan samen de mogelijkheden.


► Wat bij aanprakelijkheid van de klant bij waardevermindering van uw artikel?
​    
Indien u artikel door slechte manipulatie van u of door verkeerde montage beschadigd is geraakt,
​     neemt u hiervoor best contact op met ons, we kunnen dan samen bekijken of er een oplossing
​     voorhanden is.


► Heeft u andere vragen betreffende het retourzenden of heeft u hulp nodig!
     Neem gerust contact op met ons.


     Klantenservice    Bel : + 32|  056 71 17 56
​​     dinsdag t/m vrijdag : 8.30-12u | 13.30-18u
​     zaterdag van 9 -12 | 14-18u
​     sluitingsdag winkel : maandag ​(telefonisch bereikbaar)

     Atelier / magazijn is open van 8-18u
 

 

 

 

 

 

​​

Belgian Beauty Award

 

Vervoer nodig?

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Aanbieding

Eiken kandelaar € 35,59 € 28,00
© 2010 - 2020 AB-Wooddesign | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel